Каждый владелец четырехколесного автомобиля время от времени посещает автомастерскую, хотя бы в связи с обязательным осмотром. Когда мы меняем место жительства, готовы проехать полгорода, чтобы и дальше пользоваться проверенной мастерской. Но что делать, если мы только что купили свою первую машину и ничего не знаем об этом виде услуг? На что обращать внимание при выборе автомастерской? Приглашаем к прочтению.
Автомастерские можно разделить на два типа.
Выбор мастерской в какой-то мере может быть продиктован нашим автомобилем. И его возраст, и марка машины. Обычно мы выбираем мастерскую на годы, поэтому стоит потратить на нее некоторое время. Перейдем к краткому описанию обоих типов семинаров.
- Дилерский центр, то есть авторизованный сервисный центр, направляет свое предложение покупателям новых, приобретенных в автосалонах, например volkswagen-arkont, или почти новых автомобилей. После покупки нового автомобиля в автосалоне мы как бы обязаны обратиться в авторизованный сервисный центр, чтобы не потерять гарантию.
Использование авторизованной СТО гарантирует, что автомобиль будет обслуживаться в соответствии с рекомендациями производителя. Соответственно, это более дорогая услуга, поэтому многие клиенты уходят из автосервиса в пользу более традиционных мастерских. - Неавторизованные службы, подавляющее большинство которых поддерживают автомобили немного более старого возраста.
Где найти информацию о мастерских?
Традиционно первый и часто лучший способ – спросить совета у друзей. Довольный клиент – лучший источник новых клиентов для гаража. Прежде чем мы отправимся в рекомендованная автомастерскую, давайте узнаем о ней больше. Если у нашего друга есть новая машина из автосалона, вероятно, он пользуется услугами авторизованного СТО. Имея машину 10-летней давности, мы ее обязательно не будем использовать.
Помимо отзывов друзей, стоит использовать информацию из Интернета. Просто введите словосочетание автомастерские, и вы увидите их длинный список.
Теперь ничего не остается, как пересмотреть мнения о тех, кто находится относительно близко к нашему месту жительства. Вот небольшой совет.
Не будем руководствоваться такими мнениями, как: отличный автосервис или безнадежный автосервис, потому что они действительно ничего не добавляют. Давайте поищем содержательные мнения, описание ситуации, из которой мы можем что-то сделать. Многие подобные негативные описания событий должны дать нам пищу для размышлений.
На что еще стоит обратить внимание при выборе мастерской?
- Поддержка только избранных брендов. Это очень частое ограничение для мастерских. Специализация на нескольких брендах имеет свои преимущества, но если у нас есть другая машина, нам нужно искать дальше.
- Объем предоставляемых услуг.
Еще один важный вопрос, который стоит задать перед тем, как зайти на сайт. В одних мастерских есть полный спектр услуг, в других – только избранные. В зависимости от наших потребностей это следует проверять, чтобы избежать ненужных сюрпризов. - Общее впечатление в начале пребывания в мастерской.
В ожидании приема машины в сервис, давайте посмотрим, как там работают люди. Такие детали, как соответствующая защита кресел пленкой, дают ценную информацию о том, как обращаться к клиенту. - Цена, что очень важно. При выполнении услуги мы должны быть проинформированы о том, что нужно заменить и почему. В противном случае счет в конце визита может отговорить нас от посещения другого.
Как видно из текста выше, выбрать автомастерскую не должно быть сложно, если мы будем придерживаться нескольких практических советов.
